天猫超市配送使用的是菜鸟物流作为快递公司。菜鸟物流是阿里巴巴集团旗下的物流公司，成立于2013年，总部位于杭州。作为中国领先的物流科技服务提供商，菜鸟物流以创新技术、丰富服务和高效配送著称，为天猫超市提供高品质的配送服务。
菜鸟物流秉承着“让天下没有难送的包裹”的理念，通过自主研发的数据智能系统和人工智能技术，提升了物流配送效率和准时率。在物流网络方面，菜鸟物流拥有覆盖全国的仓储配送网络，并且与多家快递公司建立合作关系，确保包裹能够及时送达。
在配送服务方面，菜鸟物流提供多样化的配送服务，包括次日达、晚间达、定时达等多种选择，满足消费者不同的送货需求。此外，菜鸟物流还推出了“七天无理由退货”、“拒签保护”等服务政策，保障消费者的权益，提升了配送服务的用户体验。
与此同时，菜鸟物流还注重提升配送过程中的信息透明度和安全性。消费者可以通过天猫超市或菜鸟物流官方平台随时查询包裹的配送状态和物流轨迹，了解包裹的准确送达时间。菜鸟物流采用智能化的包裹处理系统，保障包裹在配送过程中的安全性和完整性，减少包裹损坏和遗失的风险。
总的来说，天猫超市配送采用菜鸟物流作为快递公司，可以为消费者提供高效、便捷、安全的配送服务，保障消费者购物的顺利进行。菜鸟物流凭借其先进的物流技术和丰富的配送经验，为天猫超市的商品配送提供了可靠的保障，助力天猫超市成为消费者喜爱的购物平台之一。
