天猫超市是一家非常知名的电商平台，提供了各种各样的商品供消费者选择购买。然而，有时候在购买商品的过程中可能会遇到一些问题，比如螃蟹不发货的情况。如果你在天猫超市购买了螃蟹但是没有收到货物，该如何处理呢？
首先，如果发现螃蟹不发货，应该尽快与天猫超市的客服联系。在天猫超市的网页上会有在线客服的联系方式，可以直接和客服人员进行沟通，说明情况并要求解决问题。通常情况下，天猫超市的客服会及时处理您的投诉，并为您提供解决方案。
其次，如果和客服沟通后仍未解决问题，可以选择通过天猫超市的投诉渠道进行投诉。在天猫超市的网页上会有相关的投诉通道，您可以详细描述螃蟹不发货的情况，并提供相关的订单信息和证据。天猫超市会对投诉进行调查处理，确保您的权益得到保护。
此外，如果螃蟹不发货的情况持续存在，您也可以选择通过法律途径来维护您的权益。可以向消费者协会或者相关的消费者维权组织求助，他们会给您提供专业的建议和支持，帮助您解决问题。
总的来说，如果在天猫超市购买了螃蟹但是没有收到货物，应该及时与客服联系，要求解决问题。通过客服、投诉和法律途径等方式，保护自己的消费权益。希望您能尽快解决问题，获得满意的结果。
