在天猫超市购物的过程中，红包是一种常见的优惠方式，可以在结算时抵扣部分订单金额。然而，有时候在结算账单时发现红包消失了，可能是由于以下几种情况导致：
1. 过期：红包的有效期限是有限的，如果在使用时已过期，系统就会自动取消红包的抵扣，这时结算账单时红包就不会出现了。
2. 商品不符合红包使用条件：有些红包会有特定的使用条件，比如指定品类、指定金额、指定商家等。如果在购物时的商品不符合红包的使用条件，系统也会自动取消红包的抵扣。
3. 结算流程问题：在结算过程中出现异常，可能导致红包的抵扣失败。例如网络连接失败、系统故障等原因，都有可能导致红包消失。
4. 系统问题：有时候也有可能是天猫超市系统出现问题，导致红包的抵扣功能失效，这种情况一般会在系统维护后得到修复。
如果在结算账单时没有了红包，可以通过以下方式来解决：
1. 检查红包的有效期限：确保在使用红包时没有过期，可以在“我的优惠券”中查看红包的有效期限。
2. 检查商品是否符合红包使用条件：查看红包的使用条件是否符合购物车内商品，如果不符合，可以尝试更换商品或者取消订单重新下单。
3. 重新结算：如确认没有以上问题，可以尝试重新结算订单，确保红包的抵扣成功。可以选择联系客服寻求帮助。
总之，如果结算账单时没有了红包，可以先排除以上可能原因，然后尝试重新结算订单。如若问题还未解决，建议及时联系天猫超市客服寻求帮助，他们会给予进一步的指导和解决方案。
