在天猫超市购买的雪糕有时会有一些问题，比如包装破损、产品过期、味道不佳等情况，导致消费者需要退货。在这种情况下，消费者可以通过以下步骤来退货：
1. 检查商品的退货政策：在购买商品之前，消费者应该仔细阅读天猫超市的退货政策，了解在什么情况下可以退货以及退货的具体流程。
2. 联系客服：如果发现购买的雪糕有质量问题需要退货，消费者应尽快联系天猫超市的客服人员。客服将通过在线聊天、电话或邮件等方式与消费者沟通，帮助消费者解决问题。
3. 准备相关资料：在与客服沟通时，消费者需要准备好相关的购买凭证，比如订单号、购买日期、商品名称等信息。消费者还需要拍摄商品的照片，以便证明商品存在质量问题。
4. 邮寄商品：根据客服的指示，消费者需要将购买的雪糕寄回天猫超市。消费者需要在包裹中附上退货理由和相关信息，并选择合适的快递公司进行邮寄。
5. 等待退款：一旦天猫超市收到退回的商品并确认其符合退货条件，将会给消费者退款。退款的时间通常在1-3个工作日内完成，具体时间会根据不同的支付方式而有所不同。
总的来说，天猫超市退货流程相对简单顺畅，消费者只需要在发现问题后及时与客服联系并按照指示操作即可。在整个退货过程中，消费者也应保留好相关证据以备不时之需。希望以上信息对您有所帮助，祝愉快购物！
