天猫超市作为一个知名的电商平台，提供各种日常生活用品的购物服务，但在发货过程中出现错误发货的情况是不可避免的。如果你在天猫超市购物时发现收到了错误的货物，下面是一些解决办法供参考。
首先，当你发现收到了错误的货物时，不要着急，理智地与天猫超市客服联系，说明情况并提供订单编号、错误货物的图片以及其他相关信息，以便他们能够快速地帮助你解决问题。通常情况下，天猫超市客服会尽快回复你的问题，并提供解决方案。
天猫超市在收到你的投诉之后，会进行核实，并根据实际情况给出解决方案。一般来说，可以选择以下几种方式来处理错误发货的情况：
1. 退换货物：如果收到的货物与订单不符，可以选择退还或换货。在联系天猫超市客服后，他们会为你提供退货或换货的流程，包括填写退货申请、打印退货单、选择物流公司寄回等。等天猫超市确认收到退货并核实无误后，会尽快给你退款或重新发货。
2. 补发货物：有时候，天猫超市也会直接给你补发正确的货物，而不需要你退还错误的货物。这样可以减少你的麻烦，并且更快地得到正确的商品。
3. 退款处理：在极端情况下，如果因为天猫超市的失误导致无法正常补发货物时，可以选择退款。通常情况下，退款会在收到退货并核实无误后的7个工作日内退还到你的支付账户。
总的来说，当天猫超市发错货物时，不要慌张，及时与客服联系，提供相关信息并选择合适的解决方案来处理问题。天猫超市会尽力保证客户的权益，并尽快解决问题。希望以上建议能够帮助你解决错误发货问题。祝你购物愉快！
