如果你是网易的邮箱用户，忘记了自己的账户密码或者邮箱账号被盗，需要找回自己的邮箱账户，下面我会介绍两种方法供你参考。
方法一：网易邮箱官方找回密码流程
1. 首先，打开网易邮箱登录页面，点击“忘记密码”。
2. 在出现的找回密码页面中，输入你的邮箱账号和验证码，然后点击“下一步”。
3. 接着，验证你的身份，选择通过验证手机号还是备用邮箱来找回密码，根据系统要求，输入相应的验证信息，例如手机验证码、备用邮箱验证码等，验证成功就可以进入设置新密码的页面。
4. 设置新密码后，就可以通过新密码登录邮箱账户了。
5. 如果你的邮箱账号被盗了，可以在“找回密码”页面选择“账号无法使用”，填写相关信息以及申述理由，提交申述，等待官方的审核和处理。
方法二：联系网易客服寻求帮助
如果上面的找回密码流程无法解决你的问题，或者你有其他的问题需要帮助，你可以联系网易客服。网易邮箱客服有很多种途径，例如：
1. 客服热线：拨打网易客服电话号码进行咨询和寻求帮助。
2. 在线客服：进入网易的官方网站，选择相应的产品，点击页面右下方的“在线客服”，进行人工咨询。
3. 微信公众号：关注网易官方微信公众号，进入“客服服务”栏目进行咨询。
总之，通过以上两种方法，你都有可能找回自己的网易邮箱账户，建议你及时进行账户绑定、设置安全密码等措施，避免账户被盗或者信息泄露等问题的发生。
