天猫超市目前拥挤可能是由于多种因素共同作用所致。
首先，线上购物的便利性和普及性不断提升，消费者越来越习惯在网上购物。尤其是在一些特殊时期，如双11、618等促销活动期间，天猫超市经常推出大量折扣和优惠活动，吸引了大批购物者涌入网上购买所需商品。因此，人流量的增加也是导致天猫超市拥挤的原因之一。
其次，天猫超市的商品种类繁多，品类齐全，各种生活用品、食品、日用品应有尽有。这种全方位的购物选择吸引了更多的消费者前来购买，也使得在天猫超市进行购物的人数增加，导致了拥挤的情况。
此外，随着天猫超市的知名度和美誉度不断提高，越来越多的消费者选择在天猫超市购物。特别是在疫情期间，消费者更加倾向于选择线上购物，避免到实体店铺购物可能带来的感染风险，这也使得天猫超市的客流量大幅增加。
最后，物流配送的瓶颈也会影响到天猫超市的拥挤情况。由于订单数量激增，物流运输系统可能面临一定的压力，导致商品无法及时送达，进而造成消费者聚集在天猫超市等待商品送达的情况，从而加剧了拥挤的现象。
为了应对天猫超市当前拥挤的情况，建议相关部门采取以下几点措施：
1.加强物流配送能力，提高送货速度，缩短等待时间，避免因物流瓶颈导致消费者聚集在一起等待商品送达。
2.优化促销策略，平衡销售节奏，避免促销活动过于集中，分散消费者购物的时间，减轻超市拥挤的压力。
3.增加线上客服人员，提供更及时有效的在线咨询和购物服务，缓解消费者购物不便带来的不满情绪。
4.鼓励消费者选择非高峰时段购物，避免拥挤，提升购物体验。
总的来说，天猫超市拥挤可能是由多方面原因造成的，通过加强物流配送能力、优化促销策略、提升服务水平等措施，可以有效减轻超市拥挤情况，提升消费者购物体验。
