天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线购物平台，为消费者提供各类商品的购买服务。在购物过程中，由于各种原因可能需要退货退款，以下是天猫超市退货退款的相关信息。
首先，天猫超市的退货政策非常严格，只有在符合一定条件的情况下才能申请退货。一般来说，商品在签收后的7天内，如果是质量问题或者是商家发错货，可以进行退货退款。但是对于食品、个人护理用品、特殊定制商品等可能存在安全隐患的商品，一旦签收就无法退货退款，消费者在购买之前需要仔细阅读商品详情页面的退货政策。
如果符合退货条件，消费者可以通过以下方式联系天猫超市进行退货：
1. 在天猫超市的个人账号中，找到已购买的商品，点击退款/退货申请按钮，填写相关信息并上传图片，提交申请。
2. 拨打天猫超市的客服电话进行咨询和申请退货。天猫超市的客服电话一般为客户服务热线：95121，通过此电话可以直接与客服人员沟通，询问退货事宜并提交申请。
3. 使用天猫APP或者网页版，在“我的订单”中找到需要退货的订单，点击申请退货，填写相关信息，提交申请。
4. 如果在购物过程中遇到退货问题，也可以在天猫超市的官方网站上查看相关的退货政策和流程，了解更多关于退货的信息。
在申请退货之后，天猫超市的客服人员会在1-3个工作日内审核申请，并与消费者联系确认。一般来说，如果是质量问题或者商家发错货，天猫超市会提供免费上门取件的服务，将商品退回给商家，商家确认商品完好后会进行退款处理。如果是因为个人原因要退货，消费者可能需要承担一定的运费和维修费用。
总的来说，天猫超市的退货流程相对简单，只要符合退货条件并且按照相关流程操作，一般来说都能够顺利退货退款。消费者在购物过程中，应该仔细了解每个商品的退货政策，避免产生退货退款的纠纷。希望以上信息能够对你有所帮助。
