首先，关于天猫超市是否还有代销，根据我所知道的情况，天猫超市已经停止代销业务了。但是，这并不影响消费者使用天猫超市平台进行购物。对于购物时出现的问题，可以通过天猫超市的客服解决。
接下来，针对退款问题，我可以向你提供以下几种可能的解决方法：
1. 申请退货退款
如果你购买的商品存在质量问题、送错货或者商品本身存在其他问题，那么你可以在网页端或者天猫超市APP上申请退货退款。退款流程大致如下：
1）在我的订单列表中找到对应的订单，点击“申请退款”。
2）选择退款原因并填写退货说明。
3）等待商家审核，审核通过后可以退货。
4）商品退回商家后商家确认无误后即可完成退款。
2. 申请无理由退款
如果你觉得购买的商品与描述不符，或者商品的质量没有问题但不符合你的预期，那么你可以在7天内申请无理由退款。退款流程大致如下：
1）在我的订单列表中找到对应的订单，点击“申请退款”。
2）选择“不喜欢/不想要”等无理由退款原因。
3）商家审核通过后可以退货，但是需要承担邮费。
4）商品退回商家后商家确认无误后即可完成退款。
需要注意的是，无理由退款需要在商品完好无损的情况下进行。另外，部分商品因为特殊原因可能不支持无理由退款。
3. 联系客服申请退款
如果你在操作退货退款流程的时候遇到了一些困难或者问题，那么可以联系天猫超市客服。
在天猫超市APP中，可以通过以下方式联系客服：
1）在首页右侧找到“我的”按钮，然后选择“联系客服”。
2）填写相关问题并提交，客服会尽快回复你的问题。
在此郑重提醒消费者，如果遇到售后退款问题时，一定要保留好订单信息、支付凭证等重要信息，以保留证据证明自己的权益。此外，建议在退款申请后及时与卖方客服沟通，如果卖方没有给予合理的解决方案，可以申请申诉或向天猫超市平台投诉维权。
