京东作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有强大的物流网络和完善的售后服务体系，保障消费者的购物体验。但是在一些情况下，收到的商品可能不符合期望或者有质量问题，消费者可能需要拒收商品。那么，京东如何到货拒收商品呢？
首先，消费者在收到货物后，如果发现商品有质量问题或者不符合期望，可以直接在订单详情页面中申请退款/退货。在申请退货时，消费者需要选择“收到商品破损”、“商品存在质量问题”、“商品与描述不符”等相关原因，并上传相关照片或视频作为证明。
其次，消费者也可以直接联系京东客服，说明商品的问题，并提出要求退货。在业务员核实情况后，会指导消费者具体如何操作，包括填写退货申请单、包装商品时的注意事项等。
第三，当消费者将商品包装好后，需要等待京东的快递员上门取件。在取件时，需要将商品和订单号交给快递员，并在取件单上签字确认。在确认取件时，消费者可以询问快递员具体的取件时间和取件单号，以便查询退货进度。
第四，一般情况下，京东会在收到退货商品后进行质量检测，确认商品的问题后会进行相应处理。如果商品无明显损坏或质量问题，消费者则需要支付一定的退货邮费。如果商品确实存在问题，京东会全额退款或重新发货。
需要说明的是，在退货时需要注意以下几点：
1. 商品必须保持原包装完好，并且不能被使用或有明显的人为损坏。
2. 退货商品一般需要在签收后7天内操作，超过规定时间可能会影响退货流程。
3. 消费者可在京东官网或APP上查询退货进度，若遇到问题可随时联系客服进行咨询。
总的来说，京东到货拒收商品相对来说比较方便和快捷，消费者只需按照京东的退货流程操作即可。同时，京东的售后服务团队也会尽力帮助消费者解决问题，确保消费者的权益不受损失。希望消费者在购物过程中遇到问题时，能及时联系客服并提出自己的要求，以获得最好的解决方案。
