今日头条是中国著名的移动新闻客户端,在用户数量方面排名最前。在满足用户新闻需求的同时,今日头条还逐渐向外延伸,进一步拓展其业务范围。其中,今日头条的餐饮外卖平台——“头条外卖”(原名“头条惠”)备受关注。
“头条外卖”是今日头条在2016年推出的一款点餐平台,主要提供外卖服务以及更多的社区服务,比如卖菜、夜宵等。作为一个新兴的平台,它与其他知名的外卖平台如饿了么,美团外卖等竞争厮杀,不断拓展市场份额,更好地服务于消费者和商家。
“头条外卖”平台的优势:
一、用户体验优化:从app的整体设计到各个环节的流程规范,今日头条整个平台已经形成了一个成熟的用户体验方案。更广泛的覆盖用户,提高服务稳定性,并保障消费者的统一体验,这些都成为“头条外卖”平台的核心优势。
二、专注于同城服务:”头条外卖“服务覆盖的范围为北京和上海市内,只开放限时地区选择,起初只对头条-app用户开放,慢慢的放开了对所有用户的提供服务。“头条外卖”平台一直致力于把精力和资源集中在同城市内优质商家的推荐上,重点打造一定数量商家和品牌。
三、精准营销:今日头条的用户群是以年轻用户为主,在点餐领域主要是为社区居民和年轻白领提供一站式购买渠道。随着平台的不断推广,品牌知名度逐渐提升,得到了越来越多的用户信赖。
四、创新模式:
1.头条和合作了超市,并在社区开启了本地生鲜配送业务。
2.实现线上支付,订单直接送到消费者家中,方便快捷,更符合现代社会的快节奏生活需求。
3.货源自营深入产地,保证品质优质、价格优惠
“头条外卖”平台的缺点:
一、商家配合欠缺:与其它的外卖平台相比,“头条外卖” 与商家的沟通合作不多,甚至水平有一定差距,因此更新力度与其他平台相比较慢且排队等待时间长。
二、盈利模式单一:“头条外卖”平台仍依赖于外卖配送模式,该模式是当前外卖平台的主要盈利方式。然而,随着市场竞争的日益加剧,这种模式却变得越来越薄弱,而且未来也有可能遭受先前主导市场的企业的挑战。
结论:
总之,“头条外卖”作为今日头条集团旗下的外卖平台,虽然还处在发展初期,但未来潜力不可小觑。它的前景主要受制于门店的数量和覆盖范围,也缺少与其他第三方平台联结方式等,这些都需要今日头条加强运营和策略层面的配合。 但是,倘若能够进一步发挥其先进技术和好的用户口碑优势,未来“头条外卖”很有可能成为同城配送市场上一颗崭新的明珠。