天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，旨在为广大消费者提供品质优良的商品和优质的服务。客户是企业的生命线，为了更好地服务客户，天猫超市需要对客户进行规划，以便更好地满足不同类型客户的需求，增加客户忠诚度，提高客户满意度和消费者口碑。
天猫超市可以通过多种方式对客户进行规划，如下所示：
一、按消费群体规划客户类型
消费群体是客户的主要概念，天猫超市可以将其客户分为以下几类：
1.年轻人：年轻人是天猫超市的主要客户群体，这些年轻人注重品质和服务，他们喜欢购买新鲜食品、优质水果、衣物鞋帽等，这些都是他们日常生活所需的。天猫超市可以通过丰富的商品种类和优质的服务，满足年轻人的需求。
2.家庭用户：家庭用户是另一类主要客户群体，他们注重健康和全面营养，喜欢购买各种食品和清洁用品，这些产品的选择主要取决于家庭的实际情况。天猫超市可以根据家庭的需求和购买习惯，为这些客户提供个性化的商品和服务。
3.饮食达人：这是一类追求健康饮食和高品质的客户群体，他们注重食材的新鲜和健康，喜欢购买各种烹饪配料、调味品和健康保健品。天猫超市可以通过提供有机食品、天然营养品等产品，满足饮食达人的需求。
二、按客户需求规划客户类型
天猫超市还可以根据客户的需求不同来规划客户类型，例如：
1.价格敏感型客户：这是一类比较注重价格的客户，他们购买产品时倾向于选择价格相对较低的商品，而不是高端品牌。天猫超市可以通过提供丰富的价格选择，满足这类客户的需求。
2.服务敏感型客户：这是一类注重服务质量和运输速度的客户，他们希望能够在购买商品时享受到更好的服务和更快的物流配送，天猫超市可以通过提供礼品包装、邮寄服务和更快的物流渠道等服务，来满足这类客户的需求。
3.品质敏感型客户：这是一类注重商品品质和品牌的客户，他们认为品质是商品的基础，品牌是商品的保证，因此购买商品时会选择更高端的品牌和质量更好的商品。天猫超市可以通过提供高端品牌商品和质量保证服务等，来满足这类客户的需求。
总之，天猫超市的客户分类和规划是企业重要的组成部分，通过利用这些规划，为企业的运营和销售做好准备，提高企业的竞争力和市场占有率。
