要在网上投诉天猫超市，首先需要进入天猫超市的官方网站或天猫APP，并找到投诉通道。通常来说，天猫超市会设有专门的客服热线或在线投诉平台，供消费者反映问题和投诉意见。以下是详细的操作步骤：
1. 打开天猫超市官方网站或天猫APP，登录您的账号。
2. 在页面上方或底部找到“联系客服”或“在线投诉”等选项，点击进入。
3. 根据网站或APP的提示，选择投诉的具体问题类型，如商品质量、物流问题等。
4. 详细描述您的投诉内容，包括具体事件经过、相关订单号、联系方式等信息，确保投诉内容清晰明了。
5. 提交投诉并等待客服回复。通常客服会在1-2个工作日内回复您的投诉，对于紧急问题，也可以拨打客服热线进行投诉处理。
6. 在投诉过程中，保持耐心和理性，与客服进行有效沟通，提供必要的证据和信息，协助客服解决问题。
此外，在投诉天猫超市时，也可以选择通过其他途径进行投诉，例如社交媒体平台、消费者权益保护组织等，加大投诉的曝光度，促使天猫超市更快速地解决问题。另外，投诉后如果长时间未得到解决，也可以考虑向相关监管部门投诉举报，维护自身合法权益。希望以上操作步骤能为您提供一些帮助，祝您投诉顺利解决。
