在快手购物中遇到不理人的情况可能是因为卖家疏忽、漠视或者客服系统问题等原因，这种情况下买家要尽快处理订单问题并争取自己的合法权益。如果不理人导致了退货退款问题，可以通过以下步骤来解决：
1. 首先，尽量在订单生成后立即联系卖家。说明您的问题以及您对订单的要求，比如要求退货退款。在联系时应要求保存好聊天记录作为证据。
2. 如果卖家不予理睬，可以尝试联系快手客服寻求帮助。在快手APP中有在线客服功能，可以直接和客服沟通您的问题。在对话过程中，应清晰地陈述您的问题并提供相应的证据，以便客服可以更快速地为您解决问题。
3. 如果在线客服无法解决问题，可以考虑拨打快手客服电话咨询。拨打快手官方客服电话，向客服人员说明您的问题并请求协助。在电话沟通过程中，应保持耐心和礼貌，清晰地表达您的诉求。
4. 如果以上方式仍无法解决问题，可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，可以帮助处理消费者投诉和纠纷。
5. 如果最终仍无法得到满意的解决方案，可以考虑向有关部门投诉。消费者可以向市场监管部门举报商家不正当行为，要求其进行调查处理。
总之，在遇到快手不理人的情况下，买家需要保持耐心和冷静，寻找合适的解决方案，并坚持维护自己的合法权益。同时，也提醒买家在购物过程中注意选择正规、有信誉的卖家，避免发生退货退款纠纷。
