如果您在天猫超市购买的燕窝碎了，您可以根据天猫超市的售后服务政策进行维权和索赔。以下是一般情况下可能适用的一些赔偿方案：
1. **联系客服进行投诉和索赔**：首先，您应该尽快联系天猫超市的客服团队，向他们说明您购买的燕窝碎裂的情况，并要求进行赔偿。您可以选择电话联系、在线聊天或发送电子邮件等方式与客服取得联系。
2. **提供证据**：在联系客服的同时，您可能需要提供相关证据以支持您的索赔。这包括但不限于订单号、购买凭证、燕窝破损的照片或视频等。提供清晰的证据可以帮助加快解决问题的速度。
3. **协商处理方式**：客服团队可能会要求您将破损的燕窝寄回给他们，以便进行核实。在此期间，请保留好所有相关凭证和沟通记录。一旦燕窝的破损是由物流配送过程中引起的，天猫超市应该承担相应责任。
4. **获得赔偿**：如果客服团队确认燕窝的破损是在配送过程中引起的，并且您提供了充分的证据，他们应该会为您提供赔偿。赔偿方式可能包括全额退款、重新发货或提供等值的赔偿商品等。
5. **维护消费者权益**：作为消费者，您有权要求商家提供合理的服务和质量保障。如果您在索赔过程中遇到问题或不满意的处理结果，您可以向相关监管部门或消费者组织投诉，维护自己的合法权益。
总的来说，如果您购买的燕窝破损了，首先要保持沟通，提供证据，与商家协商解决方式，并维护自己的消费者权益。希望您能顺利解决问题并获得合理的赔偿。
