当在天猫超市购物时，我们常常会选择使用外卖服务来送货上门。在这个过程中，骑手扮演着非常重要的角色，他们的服务质量直接影响到我们的购物体验。然而，有时候我们可能会遇到一些不好的骑手，他们可能态度不好、送货不及时、或者出现其他问题。在这种情况下，我们是可以投诉骑手的，而天猫超市也会积极处理这些投诉。
首先，如果我们在使用天猫超市的外卖服务时遇到了不好的骑手，我们可以在收到商品后通过APP进行评价并写下投诉的原因。这样一来，我们的投诉信息就会直接传达给天猫超市的管理部门，他们可以及时了解到问题并采取相应措施。另外，我们还可以选择拨打客服电话进行投诉，客服会记录我们的投诉内容并及时处理。
其次，天猫超市也提供了在线投诉渠道，我们可以登录天猫超市的官方网站或APP，找到投诉建议的入口，并填写相关信息进行投诉。在填写投诉信息时，我们需要尽可能详细地描述问题的情况，包括骑手的姓名、订单号、投诉内容等。这样一来，天猫超市就可以更好地了解问题的具体情况并及时处理投诉。
此外，如果我们觉得天猫超市没有及时处理我们的投诉或者解决问题，我们还可以向相关部门投诉。比如可以向工商部门投诉，要求他们对天猫超市的外卖服务进行监督并处理问题。另外，我们还可以向消费者协会投诉，请求他们介入调查。这些渠道都可以帮助我们更有效地解决投诉问题。
总的来说，天猫超市是可以投诉骑手的，他们会认真对待我们的投诉，并积极处理问题。在投诉时，我们应该尽可能提供详细的信息，以便相关部门更好地了解问题并迅速解决。希望通过我们的投诉，可以提高骑手的服务质量，让购物体验变得更加顺畅和愉快。
