在京东上购买商品，如果发货状态不更新而导致无法收到商品，可以选择发起退货申请。以下是详细的退货流程：
1. 登录京东账号：首先登录您的京东账号，在“我的订单”页面中找到您需要退货的订单。
2. 选择退货商品：进入订单详情页面，找到需要退货的商品，在商品右侧找到“申请售后”按钮，点击进入申请退货页面。
3. 选择退货原因：在申请退货页面中，选择退货原因并填写详细的问题描述，例如“商品发货状态不更新，无法收到商品”。
4. 选择退货方式：根据您的情况，选择“退货并退款”或者“退货不退款”方式，一般情况下选择“退货并退款”。
5. 提交退货申请：填写完毕后点击确定提交申请，等待平台审核。
6. 审核退货：平台会在较短的时间内审核您的退货申请，一般情况下，如果退货原因合理且符合京东的退货政策，您的退货申请会被通过。
7. 寄回商品：审核通过后，平台会给您生成退货地址和运单号，您需将商品按照指定的方式寄回给京东。
8. 等待退款：京东收到您寄回的商品并确认无误后，会给您退款，退款金额会原路返回到您的支付账户，一般情况下会在7个工作日内到账。
总的来说，京东的退货流程相对比较简单和顺畅。即使发货状态没有更新导致无法收到商品，只要您按照上述步骤正确进行操作，通常都能成功退货并获得退款。如果您在退货过程中遇到任何问题，可以随时联系京东客服寻求帮助和解决方案。希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利退货成功！
