天猫超市作为一个电商平台，一般情况下是可以取消订单的，但是取消订单的具体规定和条件可能会有一些差异。通常来说，如果订单还没有发货，用户可以在订单管理页面找到取消订单的选项进行操作，如果订单已经发货，用户可以联系客服进行申请取消订单。
但是在某些特殊情况下，天猫超市可能不允许取消订单，主要原因可能包括以下几点：
1.定制商品或特殊商品：一些商品是根据用户的具体需求来定制的，这类商品一般来说不允许取消订单，因为取消订单会给商家带来一定的损失。
2.抢购活动：在一些促销活动中，商品库存有限，购买者可能需要在短时间内下单抢购，这种情况下通常不允许取消订单，以保障活动的顺利进行。
3.预售商品：部分商品可能是预售的，需要等待一段时间才能发货，这种情况下取消订单可能会影响商家的计划和预定进度，因此可能不允许取消订单。
4.支付方式：如果用户使用的是货到付款的方式，订单一旦生成就需要支付货款，所以可能无法取消订单。
总的来说，天猫超市一般情况下是可以取消订单的，但是具体情况还是要根据订单的性质和平台的规定来确定。如果用户确实需要取消订单，可以先联系客服了解详细的取消流程和条件，尽量在订单还没有发货的情况下进行取消操作。如果订单已经发货，可以选择拒收或者退货的方式来处理。希望以上信息能对您有所帮助。
