天猫超市作为一家线上购物平台，客户购买商品的发票通常是由卖家提供的。在天猫超市购物时，如果需要发票，可以在下单时选择需要发票并填写发票抬头等信息，然后商家会根据客户的要求提供相应的发票。但是有时在购买商品时，客户可能会遇到没有发票的情况，主要有以下几个原因：
1.卖家未提供发票服务：有些卖家可能并没有提供开具发票的服务，或者只是提供电子发票而不提供纸质发票。这种情况下，客户购买商品时就无法获得发票。
2.商品自营店铺：天猫超市中的商品分为天猫自营和商家店铺两种类型。对于天猫超市的商品，如果是自营店铺销售，因为发票是由平台负责开具的，所以这种情况下是可以获得发票的。
3.商品特殊性：有些商品可能是无法开具正规发票的，比如部分食品、日用品等。这种情况下，即使客户有要求，卖家也无法提供发票。
4.购物方式：有时客户在天猫超市购物时可能选择了不开具发票的方式，或者并没有填写发票信息，这就会导致购物后没有获得发票。
对于客户而言，如果在购买商品后没有获得发票，可以通过以下方式解决：
1.联系卖家：首先可以尝试联系商品的卖家，询问发票的情况。有时候是由于卖家疏忽或系统问题导致没有提供发票，卖家会重新提供或补开发票。
2.联系客服：如果无法联系到卖家或者卖家不提供发票服务，可以联系天猫超市的客服人员，说明情况并提供订单号等相关信息，客服会协助解决问题。
3.评价与投诉：如果无法通过以上方式解决问题，可以考虑对卖家进行评价，提醒其他买家注意该店铺的发票问题。同时也可以对卖家进行投诉，让平台介入处理。
总的来说，天猫超市作为一个购物平台，通常是可以提供发票服务的。但在一些特殊情况下或由于卖家个别问题，可能会导致客户购物后没有获得发票。客户在遇到这种情况时，可以通过合理的方式与卖家或客服沟通，寻求解决办法，确保自己的权益得到维护。
