天猫超市是淘宝旗下的一个网上超市平台，一般情况下，天猫超市的商品是支持退货退款的。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时有权要求退货、退款。但是在天猫超市的购物过程中，退货退款的具体政策可能会根据商家的不同而有所不同，因此在购买商品之前，建议仔细阅读商家的售后服务条款以及退货退款政策。
通常来讲，天猫超市商品的退货退款政策分为两种情况：一是商品质量问题或者商家发错货导致的退货退款，这种情况下消费者是可以获得全额退款的；二是消费者自身原因引起的退货退款，根据商家的具体政策可能会在获得商品后的一定时间内申请退货，但可能需要承担一定的手续费或者物流费用。
在申请退货退款时，消费者需要注意以下几点：
1. 保持商品的完好，不影响二次销售。退货时应确保商品未经使用且处于完好状态，所有包装及标签完整齐全，否则商家可能会拒绝受理退货请求。
2. 保留好商品的所有附件及配件。退货时需要将商品的所有附件及配件一并退回，否则商家可能会要求退款金额减少或拒绝受理退货请求。
3. 保持良好的沟通。在申请退货退款时，建议先与商家客服进行沟通，说明退货原因并按照商家要求操作。保持理性和耐心，有助于解决问题。
总的来说，天猫超市一般是支持退货退款的，但具体的政策可能会因商家而异。对于消费者来说，了解商家的售后政策是非常重要的，建议在购买商品前仔细了解商家的售后服务条款，以免发生退货退款问题时受到无谓的损失。在购物过程中，保持理性和耐心，遵守商家的规定，可以有效地保障自己的消费权益。
