天猫超市是一家知名的在线购物平台，提供丰富的商品选择和便捷的购物体验。对于消费者来说，天猫超市的商品质量和服务质量是非常重要的，其中退货政策是一个很关键的环节。
天猫超市的退货政策规定了一定的退货条件和流程，消费者在购买商品后如果发现商品有质量问题或不符合自己的需求，是可以申请退货的。一般情况下，天猫超市会接受消费者的退货申请，并协助处理退货流程。
然而，天猫超市也有一些特殊的情况下是不能退货的。比如，消费者购买的商品已经打开或使用过，导致商品无法恢复原状；商品因为个人原因损坏或丢失，导致无法退还原价；商品因为保质期等原因已经过期，无法再进行销售等情况。在这些情况下，天猫超市可能会拒绝消费者的退货申请。
对于消费者来说，遇到不能退货的情况可能会感到不满或困惑。所以，在购物前最好仔细阅读天猫超市的退货政策，避免不必要的纠纷和损失。同时，消费者也可以通过电话、在线客服等渠道咨询和确认商品的退货条件，以便更好地保护自己的消费权益。
综上所述，天猫超市并非不能退货，而是对退货有一定的条件和限制。消费者在购物时应该了解和遵守相应的退货政策，以保障自己的消费权益。同时，天猫超市也应该提高对消费者的服务意识和质量管理水平，积极处理退货问题，提升消费者的购物体验和满意度。
