京东软件作为一家知名的电子商务平台，在配送方面也非常重视用户体验。然而，由于快递员的服务质量参差不齐，用户偶尔会遇到一些问题，例如快递员态度恶劣、服务不周、包裹损坏等。如果用户对京东软件的快递员有投诉的需求，可以通过以下方式进行投诉：
1. 在京东软件的官方网站或App上投诉：用户可以登录京东软件网站或App，进入“我的订单”页面，找到相关订单，点击“联系客服”进行投诉。用户可以详细描述问题并提供相关订单编号、快递员编号等信息，客服人员会及时处理投诉并给予回复。
2. 通过京东软件的客服电话投诉：用户也可以拨打京东软件的客服电话进行投诉。京东软件的客服电话为400-606-5500，用户可以拨打该电话进行投诉，并提供相关信息以便客服人员处理。
3. 在京东软件的社交平台上投诉：用户还可以在京东软件的官方微博、微信等社交平台上进行投诉。用户可以直接在平台上@京东客服，并描述投诉的问题，京东客服会及时回复并给予处理。
4. 到京东软件的线下服务点投诉：如果用户觉得线上投诉不够及时有效，也可以到京东软件的线下服务点进行投诉。用户可以到京东软件的自提点或者体验店，当面和工作人员说明投诉问题，他们会帮助处理并给予解决方案。
在投诉时，用户应尽量提供详细的信息，包括快递员姓名、编号、具体问题描述、照片证据等，以便京东软件能够更快速、准确地处理投诉。同时，用户在投诉过程中也应保持理性客观，避免情绪化行为，有助于问题更快得到解决。
总的来说，京东软件对用户的投诉非常重视，会尽力保障用户的权益。用户在遇到快递员问题时，可以通过以上方式进行投诉，相信京东软件会给予满意的解决方案。
