天猫超市订单出现问题时，可以通过以下步骤来解决：
1. **确认订单状态**：首先，登录天猫超市账户，查看订单状态。订单可能处于不同的状态，例如待付款、待发货、已发货等。了解订单当前状态可以帮助你更好地解决问题。
2. **联系客服**：如果订单出现了任何问题，最好的解决方法是联系天猫超市的客服团队。你可以通过在线客服、电话或者电子邮件与客服取得联系。提供订单号和具体问题的描述，客服会尽力帮助你解决问题。
3. **查找订单详情**：在天猫超市网站或应用中，你可以找到订单详情页面。在订单详情页面，你可以查看订单的详细信息，包括商品清单、价格、配送信息等。这有助于你更好地理解订单的情况。
4. **处理支付问题**：如果订单状态显示为“待付款”，可能是因为支付出现了问题。你可以尝试重新支付或者更换支付方式。另外，也要确保支付账户有足够的余额或者信用额度。
5. **咨询配送问题**：如果订单状态显示为“已发货”但你仍未收到货物，或者配送有延迟等问题，可以联系客服查询配送情况。他们可以为你跟踪包裹，并提供最新的配送信息。
6. **申请退换货**：如果收到的商品有质量问题、与描述不符或者损坏，你有权申请退换货。在天猫超市的网站或应用中，你可以找到申请退换货的入口，并按照指引填写相关信息。通常需要提供订单号、商品照片等证据。
7. **留意退款情况**：如果成功申请退货，天猫超市会在一定时间内退款到你的支付账户。你可以在订单详情页面或者支付账户中查看退款状态。如果长时间未收到退款，可以再次联系客服查询情况。
8. **评价和建议**：在解决订单问题后，你可以对购买体验进行评价并提出建议。这有助于天猫超市改进服务质量，同时也可以为其他消费者提供参考。
总的来说，解决天猫超市订单问题需要耐心和细心，及时与客服沟通并提供相关信息是解决问题的关键。
