天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线购物平台，提供各种日常生活用品和食品。在购物时，许多消费者都有一个普遍的疑问：天猫超市能否配送到家并上楼？
首先，天猫超市在一定条件下是可以提供上楼配送服务的。但是具体是否支持上楼配送，还要根据订单的具体情况、商品的重量和家庭位置等因素来决定。在下单时，一般会有相应的提示或选择项，消费者可以根据自己的需求进行选择。
对于一些较轻的商品或者订单金额达到一定标准的消费者，天猫超市通常会提供上楼配送服务。例如，购买洗衣液、食品、日用品等轻便商品时，一般都支持上楼配送。但对于一些重物品比如家具、电器等，则可能需要额外收取配送费用或者无法提供上楼配送服务。
此外，天猫超市一般会限定送货时间段，消费者可以根据自己的方便时间选择配送时间。一般来说，配送员会提前联系消费者确认送货时间，以确保消费者在家收货。
总的来说，天猫超市是支持上楼配送的，但具体情况还需根据订单信息和地理位置等因素来决定。消费者在下单时可以仔细阅读相关提示和选择项，以确保能够得到满意的配送服务。
在使用天猫超市时，建议消费者在下单前仔细了解配送政策和选择，以避免不必要的麻烦和费用。同时，如果有任何疑问或问题，消费者也可以随时联系天猫客服进行咨询和解决。希望这篇解答能够帮助到您，祝您购物愉快！
