作为国内规模最大、服务最完善的电商平台之一，京东一直以来赢得了广大消费者的信赖和好评。在售后服务方面，京东一直秉持“7天无理由退换货”、“全程免费上门取件”等承诺，这也是京东优质的售后服务之一，那么京东退手机好退吗？下面就为您作详细解答。
1. 七天无理由退换货政策
京东承诺在商品送达后7天内，如用户对所购商品不满意，可以申请7天无理由退换货。如果您购买了一部手机，当您收到商品后发现问题，可以尽快在线申请退换商品，提交需要退换的商品信息和照片，等待京东客服审核后进行退货取件。
2. 评估验机之后退货
消费者在申请退手机之后，京东会让您选择检测手机的方式：选择检测之后，京东会派工人到您的家中取走手机，然后到京东售后服务中心进行检测。这样您就可以获得一个比较客观的评估结果，而且时间也比自己去店里检测要更快速，同时京东客服人员也会为您处理好退货的一系列手续。
3. 退换货期限
在取走手机之后，如果是“7天无理由退换货”，消费者需在7天内完成退换商品的操作。如果是因为质量问题导致的退货，用户则可以在更长时间的期限内进行退换货。需要注意的是，如果您在退换货的过程中，有任何问题，您可以通过京东客服电话或在线客服进行咨询。
4. 退款时间
在退货过程中，消费者也需要了解到退款时间问题。如果是7天无理由退换货，当您审核通过，商品接收后，退款将在3-5个工作日返还至您的支付账户；如果检测出扣除金额后再退，时间会长一些。重点提示：所述退款期限将在营业日内进行，未涵盖在周六、周日及其他法定节假日。
总的来说，京东无论是在售后服务以及退货退款政策上都是非常完善的，尤其是“7天无理由退换货”政策，让顾客在购物过程中更加的放心、省心。唯一需要注意的事项就是在退货前多看看产品介绍，确认是否符合要求，尽量避免出现撕扯问题，在日后会给您带来不必要的麻烦。
