在天猫超市，由于涉及到在线交易和物流配送，偷窃事件时有发生。这类事件严重损害消费者的权益，破坏消费者对平台的信任感，也影响了商家及平台的声誉。因此，平台需要采取严格的措施来应对偷窃事件。
首先，平台应该建立严密的监管机制。天猫超市需要加强对物品存储和交易环节的监管，对销售商进行信息收集和评估，对失陷高的销售商进行限制、罚款等措施，如物品丢失率过高、重复盗窃、商品品相经常出现问题等。比如说，在仓库等高风险区域增加监控设备和安保措施，加强对员工和快递员的管理，严禁未经授权离开工作区域或未经平台许可篡改交易数据。
其次，平台应该加强对消费者的投诉处理机制。当消费者在交易过程中遇到物品丢失、损坏、实物与描述不符等问题时，平台应提供方便快捷的申诉管道，并保障消费者的基本权益，例如提供退货无理由保障、对无良商家进行相关行政处罚等措施。
第三，平台需要促进员工良心经营。平台应该加强员工的职业道德教育，并落实相关的奖惩制度。比如说，鼓励员工提供权益申诉解决的建议，降低工作环境带来的心理压力，加入“守护消费”等公益活动，为消费者提供帮助。
最后，平台也需要加强对重点风险区域的管理。例如，运输过程中，平台应落实交货验收制度，对在重点区域投递的商品进行特别标记等。此外，平台还应支持联合监管，参与与相关法律部门、业内自律组织、市级消协等的合作，共同维护公平市场秩序，建立消费信任。
总之，天猫超市作为一家大型电商平台，需要权衡商家利益和消费者利益，平衡社会利益和企业利益，采取多种方式来保障地产交易安全，提高消费者权益和保护度。
