在天猫超市购物时，如果遇到特殊情况导致无法成功下单或订单被取消，系统会自动退款。一般情况下，如果订单支付成功后超市无法履行订单，买家可以选择申请退款。下面将详细介绍天猫超市下单自动退款的情况：
1. 下单失败：如果在下单过程中出现系统故障、网络问题或其他因素导致下单失败，系统会自动将支付金额退还至原支付方式。买家可以在“我的订单”页面查看订单状态及退款情况。
2. 订单取消：在某些情况下，天猫超市可能无法履行订单，比如商品缺货、配送问题等。在这种情况下，系统会自动取消订单并退款。买家无需操作，系统会自动将支付金额退还至原支付方式。
3. 申请退款：如果买家需要退款，可以在“我的订单”页面找到对应订单，选择申请退款操作。在退款流程完成后，系统会自动将退款金额退还至原支付方式。
需要注意的是，天猫超市在处理退款时需要一定的时间，具体退款周期可能会根据支付方式、银行等因素而有所不同。一般情况下，支付宝、微信支付等电子支付方式的退款会比较快，一般在1-3个工作日内到账；信用卡、银行转账等原路退款的到账周期可能会较长，需要5-10个工作日不等。
总的来说，天猫超市在下单过程中如果出现问题会自动退款，买家无需担心支付安全问题。同时，在日常购物中如果有需要退款的情况也可以通过系统操作快速完成。希望以上信息对您有所帮助。
