如果在天猫超市充值时出现充值错误，不要着急，可以通过以下方式解决问题：
1. 确认错误：首先要确认充值是否真的出错了，可以登录自己的天猫账号查看账户余额是否有增加。如果充值金额没有到账，可能是系统延迟或者其他原因导致，需要等待一段时间再查看。
2. 联系客服：如果确认充值出现错误，可以通过天猫超市官方网站或者APP上的客服通道联系在线客服，说明清楚充值金额、充值时间和充值方式，客服会帮助处理并核实问题。提供准确的信息有助于客服更快地找到解决方案。
3. 提供证据：如果遇到困难无法解决，可以提供充值的凭证，比如支付宝账单、银行流水等证明，向客服提供充值凭证能够更快地帮助客服验证问题并解决。
4. 申请退款：如果客服确认充值出现错误，并且无法解决，可以申请退款。根据支付方式不同，退款流程有所差异，一般来说，支付宝可以在支付宝账户中操作退款，银行卡支付可能需要一定时间才能完成退款。
5. 等待处理：申请退款后，需要耐心等待天猫超市客服进行处理，通常客服会在3个工作日内处理完毕。如果遇到问题，可以及时联系客服咨询进展情况。
总之，如果在天猫超市充值出现错误，不要惊慌，要保持冷静，按照以上步骤逐步解决问题。与天猫超市客服进行有效沟通，并提供准确的信息和证据，相信问题会很快解决。同时，建议提前核对充值信息，避免类似问题再次发生。
