在网易网站上找回邮箱密码时,通常需要提供绑定的手机号码以验证身份。如果您遗失了邮箱密码,却只拥有手机号,您仍然可以尝试通过以下方式来找回或重设邮箱密码。
1. 网易帮助页面:首先,您可以在网易的官方网站上寻找帮助页面。通常,网易的帮助页面会提供详细的步骤和说明来帮助用户找回邮箱密码。您可以在搜索框中输入相关关键词,如“找回邮箱密码”、“邮箱密码重设”等来查找相关的帮助信息。
2. 客服热线:网易通常会有客服热线或在线客服服务,您可以拨打客服电话或联系在线客服来获取帮助。提供您的手机号码并说明清楚您的情况,客服人员可能会要求您提供一些额外信息以验证您的身份,如绑定的邮箱地址、注册时填写的个人信息等。
3. 发送邮件:如果您有其他可用的邮箱账号,您可以尝试给网易的客服发送邮件来寻求帮助。在邮件中提供您的手机号码、姓名、注册时填写的个人信息等,以便工作人员更快地帮助您找回邮箱密码。
4. 申诉帮助:在网易网站上通常也会提供帐号申诉的功能,您可以尝试使用这一功能来找回邮箱密码。在申诉页面上填写您的手机号码、注册时填写的个人信息、最近登录的地点等相关信息,等待网易审核并处理您的申诉。
总的来说,虽然您只有手机号没有邮箱,但是仍然有一些途径可以帮助您找回或重设网易邮箱密码。在联系网易客服或使用网站上的帮助功能时,一定要提供尽可能多的关键信息来帮助工作人员更快地处理您的请求。希望您可以尽快找回您的邮箱密码!