建行天猫超市未到账可能是由多种原因造成的，比如支付操作未完成、网络延迟、银行系统故障等。如果您遇到这种情况，可以按照以下步骤查找解决问题：
1. 检查支付状态：首先登录您的天猫账户，查看订单详情页面，确认订单支付状态。如果订单显示“待支付”或“支付失败”，则说明支付操作可能未成功。您可以尝试重新支付或联系客服处理。
2. 查询银行账户：您可以登录建设银行手机银行或网银，查看账户交易记录，确认是否已扣款。如果已扣款但订单未到账，可能是因为银行系统延迟或错误导致的，可以联系银行客服查询具体情况。
3. 联系天猫客服：如果确认已支付但订单仍未到账，您可以随时联系天猫客服，说明情况并提供订单号、支付凭证等信息，让客服帮助您查询订单状态并解决问题。
4. 申请退款：如果支付成功但订单未到账，并且联系客服无果，您可以选择申请退款。在天猫超市页面找到相关订单，点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。一般情况下，天猫客服会在一定时间内处理退款申请。
5. 防范措施：为避免类似问题再次发生，建议您在进行在线支付时，尽量选择安全可靠的支付方式，并在支付前确认订单信息、支付金额等无误。同时，定期检查银行账户交易记录，确保资金安全。
总的来说，建设银行天猫超市未到账问题可能是由多种原因引起的，需要您及时查找原因并采取相应措施解决。如有任何疑问或困惑，建议您及时与建行和天猫客服联系，寻求帮助解决问题。希望以上内容对您有所帮助，祝您购物愉快！
