在天猫超市购物遇到不退钱的情况，首先应该保持冷静，不能慌乱处理，否则可能会导致问题更加复杂。以下是一些处理方式：
1. 联系天猫超市客服：在遇到购物不退钱的情况时，第一时间应该联系天猫超市的客服进行沟通。可以通过拨打客服电话、发邮件或者在线客服等方式进行联系，将情况详细描述并提供相关证据，要求他们尽快协助解决问题。
2. 提供相关证据：在处理这种情况时，关键是要提供相关的证据来证明购物确实未退款。可以提供支付宝账单、交易记录、订单截图等资料，以便客服人员能够迅速帮助你核实情况并解决问题。
3. 要求退款：在联系客服后，应当明确要求退款，并在与客服沟通中，坚持自己的权益。如果证据充分且明确，客服应该会及时处理并退还款项。
4. 投诉渠道：如果经过一段时间的沟通后，天猫超市依然没有给予合适的解决方案，可以选择通过消费者投诉举报平台来对天猫超市进行投诉。在投诉时要详细描述情况，并提供相关证据，以便相关部门能够及时介入并处理问题。
5. 法律途径：如果天猫超市拒绝退款且拒绝解决问题，可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。可以咨询律师或者向消费者维权组织求助，以寻求进一步的解决方案。
总的来说，在遇到天猫超市购物不退钱的情况时，应该保持冷静，通过合理、合法的方式解决问题，维护自己的合法权益。同时，在今后的购物过程中，也要保护好自己的消费权益，选择正规的购物平台，避免再次发生类似问题。
