天猫超市和京东自营作为各自电商平台的自营商家，其销售的商品在正品问题上是受到广泛关注的。在过去的一段时间里，消费者对于在这些平台购买商品是否真的是正品存在着一定的担忧和疑虑。
首先，天猫超市和京东自营都是由平台直接运营的店铺，其货品来源和供应链管理都在平台的控制范围之内。因此，在商品品质和正品保障上，这两大自营平台都有相应的规定和要求，确保销售的商品都是正品。天猫超市和京东自营都会选择有资质和信誉的供应商合作，确保商品的质量和来源的可靠性，以维护平台的声誉和消费者的信任。
其次，天猫超市和京东自营平台均设有专门的质量检测团队，对进驻平台销售的商家和商品进行严格审核和把关，确保商品的质量和真实性。针对正品保障，天猫超市和京东自营均设有严格的售后保障机制，消费者可以通过平台提供的售后服务通道进行投诉和维权，确保自己的权益得到保障。
另外，天猫超市和京东自营也建立了严格的商品溯源体系和售后服务体系，消费者可以通过商品溯源码或者商品的售后服务系统查询商品的来源和真伪，从而保障自己的购物权益。对于消费者反馈的商品品质问题，天猫超市和京东自营也会积极参与调查和处理，并根据实际情况做出相应的补偿和赔偿，确保消费者的权益得到保护。
总的来说，天猫超市和京东自营在正品保障方面都有相应的规定和措施，确保所售商品的品质和真实性。在选择购物平台时，消费者可以根据自己的购物习惯和需求选择适合的平台，同时也要注意购物过程中的信息保护和售后服务，确保自己的权益得到保障。最终，消费者购物的信任和满意度也需要平台和商家共同努力，共同维护。
