退货流程可能会根据京东和天猫超市的政策略有所不同。一般来说，退货的具体步骤如下：
1. **查看退货政策：** 在京东或天猫超市的官方网站上查阅他们的退货政策。这些政策通常会详细说明哪些商品可以退货，退货的时间限制，以及退货所需的条件。
2. **联系客服：** 如果您想要退货，可以通过拨打客服电话、在线客服聊天或发送电子邮件的方式联系京东或天猫超市的客服团队。在联系客服时，提供您的订单号和退货原因。
3. **填写退货申请：** 客服可能会要求您填写退货申请表格，其中包括订单号、商品信息、退货原因等。填写完毕后，提交给客服进行审核。
4. **等待审核：** 一旦提交了退货申请，您需要耐心等待客服的审核。审核通常会在数个工作日内完成，期间您可能会收到相关通知。
5. **准备退货商品：** 如果您的退货申请获得批准，根据客服的指示将商品准备好。通常要求将商品保持原包装，附上发票或订单信息。
6. **退货邮寄：** 根据客服提供的退货地址将商品邮寄出去。建议选择可追踪的邮寄方式，并妥善保管好邮寄凭证，以防万一。
7. **等待退款：** 一旦退货商品送达并经过检查，京东或天猫超市将会处理您的退款。退款金额通常会原路返回至您的支付账户，可能需要一定的处理时间才能到账。
8. **跟进退款状态：** 在退货流程完成后，您可以通过京东或天猫超市的订单页面或联系客服查询退款状态，确保退款顺利完成。
总体而言，京东和天猫超市的退货流程相对比较简单，但仍需遵循其规定并耐心等待整个退货流程的完成。
