在天猫超市购物卡未发货的情况下，消费者可以按照以下步骤进行退款操作：
第一步：联系天猫客服
首先，消费者应该尽快联系天猫超市的客服，说明自己购买的购物卡尚未发货的情况，并要求退款。在联系客服时，消费者应该提供相关的订单信息，以便客服能够快速为您解决问题。
第二步：提供相应证据
在客服处理退款申请时，消费者可能需要提供相关的证据，如订单信息、支付凭证等。消费者应该配合客服的要求，尽快提供所需的证据，以便加快退款流程。
第三步：等待处理
一旦消费者提供了所需的证据，客服将会开始处理退款申请。消费者需要耐心等待客服的处理结果。一般情况下，天猫客服会在较短的时间内处理完退款申请，并将款项退回到消费者的支付账户中。
第四步：核对退款
消费者在收到退款后，应该及时核对退款金额是否与购买金额一致。如果发现退款金额与购买金额不符，消费者应该立即联系客服进行沟通及处理。确保退款流程完整无误。
总的来说，消费者在天猫超市购物卡未发货的情况下，可以通过联系客服并提供相关证据的方式来申请退款。消费者需要及时沟通并配合客服的要求，以便尽快解决问题并获得退款。希望以上信息能对您有所帮助，祝您顺利退款！
