如果在购买天猫超市购物卡后未收到货物，首先应该确保已经完成了付款并且订单已经确认。如果确认付款无误且订单已经确认，但仍然未收到货物，可以在天猫超市的官方网站或者APP上联系客服进行查询并解决问题。
处理这种情况的步骤如下：
1. 查询订单状态：在天猫超市的官方网站或者APP上登录自己的账户，然后找到“我的订单”页面，查看购买天猫超市购物卡的订单状态。确认订单是否已经完成付款并且确认，以及是否已经发货。
2. 联系客服：如果订单已经确认但未收到货物，可以通过天猫超市的在线客服功能联系客服人员，说明情况并提供订单号以及付款凭据等相关信息。客服会尽快帮助解决问题。
3. 申请退款：如果经过一段时间之后仍未解决问题，可以向天猫超市申请退款。通过官方网站或者APP上的退款流程进行操作，填写相关信息并提交申请。天猫超市会在一定时间内处理退款请求并将款项返还给您。
4. 投诉渠道：如果在联系客服或者申请退款过程中遇到问题，也可以通过天猫超市官方网站或者APP上的投诉渠道进行投诉，说明情况并要求解决问题。天猫超市会对投诉进行处理并尽快解决您的问题。
总的来说，如果购买天猫超市购物卡后未收到货物，应该首先通过官方渠道联系客服，确认订单状态并解决问题。如果无法解决，可以申请退款或者进行投诉，以确保自己的权益不受损失。希望以上信息对您有帮助，祝您购物愉快！
