天猫超市的骑手使用的主要是“淘宝众包”APP。淘宝众包是阿里巴巴集团推出的一款专门为快递、外卖等配送行业设计的APP，以帮助商家快速配送商品到消费者手中。对于天猫超市的骑手来说，淘宝众包APP提供了一套完善的配送管理系统，使他们能够高效、准时地完成配送任务。
淘宝众包APP具有以下几个主要功能：
1. 订单分配：当消费者下单购买天猫超市的商品时，订单信息会即时推送到淘宝众包APP上。骑手可以根据自己的接单情况自主选择接单，或者由系统自动分配订单。通过智能算法，系统会将订单分配给离用户地址最近的骑手，以便提高配送效率。
2. 导航路径：骑手接到订单后，可以通过APP上的导航功能查看最佳配送路线。系统会根据实时交通情况和配送地址，为骑手规划出最快捷的送货路线，减少配送时间和成本。
3. 实时跟踪：在配送过程中，骑手和用户都可以通过淘宝众包APP实时查看订单状态和配送进度。用户可以通过订单号或手机号等方式查询物流信息，了解商品的准确送达时间。骑手也可以随时更新订单状态，在配送过程中与用户保持及时沟通。
4. 签收确认：当用户收到商品后，可以在淘宝众包APP上进行签收确认。骑手可以帮助用户填写评价和留言，提高用户体验和满意度。同时，签收确认也是配送任务完成的重要环节，骑手可以及时更新订单状态，方便系统进行结算和数据统计。
除了淘宝众包APP外，天猫超市的骑手可能还会使用其他配送平台和工具，如快递公司的APP、地图导航软件等。通过这些工具的协助，骑手可以更好地管理订单、规划路线、提高配送效率，确保天猫超市的商品能够准时送达用户手中。
总的来说，淘宝众包APP是天猫超市骑手配送过程中不可或缺的工具之一。它提供了一整套完善的配送管理系统，帮助骑手高效、准时地完成配送任务，提升用户体验和服务质量。随着科技的快速发展和互联网的普及，相信天猫超市的骑手在未来的配送工作中会拥有更多更先进的技术工具，让配送过程更加便捷、高效。
