作为一家知名的在线零售平台，天猫超市提供的电器产品都有一定的保修政策。在购买电器产品时，消费者需要仔细阅读商家提供的保修条款和细则，以便在需要维修或更换时能够得到及时的帮助。
首先，消费者在收到商品后应该及时检查产品是否存在任何质量问题或瑕疵，如果发现问题或者使用过程中出现故障，可以第一时间联系天猫超市的客服人员进行咨询。在商家承认产品质量问题的情况下，消费者可以享受到一定期限内免费维修或更换的权利。
其次，消费者在享受保修服务时需要保留好购买凭证和发票等相关文件，这些文件是维权过程中的重要证据。如果在购买产品时选择了延长保修服务，消费者还需要详细了解延长保修的具体条款和范围，以免因为不清楚相关细则而影响到享受保修服务的权利。
另外，对于一些大型家电产品，商家通常会提供上门维修或更换的服务，消费者在使用过程中出现问题可以直接联系商家安排维修服务。在进行维修或更换时，消费者需要保持耐心并配合服务人员的工作，以便让问题尽快得到解决。
最后，消费者需要了解保修期限以及保修范围，不同产品的保修期限和维修范围可能会有所不同。在享受保修服务时，注意事项包括不要私自拆卸产品或者擅自更换配件等操作，这样可能会导致保修失效。
总的来说，天猫超市提供的电器产品保修服务相对比较完善，消费者在购买产品时应该仔细了解保修政策并妥善保存相关文件，以便在需要帮助时能够及时得到解决。在维权过程中，消费者需要保持沟通畅通并且遵守相关规定，以获取最大程度的保障。希望以上信息对您有所帮助，谢谢！
