天猫超市要求退货实名的原因主要有以下几个方面：
1. 防止欺诈行为：实名制退货可以有效防范消费者恶意退货、涉嫌欺诈行为等问题。通过实名制，天猫超市可以对消费者的身份信息进行核实，确保退货请求的合法性和真实性，减少恶意退货对商家的损失。
2. 维护消费者权益：实名制退货可以帮助消费者更好地维护自己的权益。一方面，实名制可以加强退货流程的透明和公正性，保障退货权益不受滥用和侵犯；另一方面，实名制可以确保消费者退货时的隐私和个人信息安全，避免个人信息被泄露和不当使用。
3. 提升消费者体验：实名制退货可以提升消费者的购物体验。在退货流程中，通过实名制可以快速识别和处理退货请求，减少退货流程中的繁琐和耗时，让消费者更轻松、便捷地享受退货服务，提高整体购物体验。
4. 强化售后服务管理：实名制退货可以帮助天猫超市更好地管理和优化售后服务。通过实名制，天猫超市可以建立完善的退货记录和信息管理系统，实时监控退货情况，及时发现和解决售后问题，提升售后服务质量和效率。
总的来说，天猫超市要求退货实名主要是为了防范欺诈行为、维护消费者权益、提升购物体验和强化售后服务管理等目的。实名制退货有利于建立诚信消费环境，保障消费者和商家的合法权益，促进线上购物健康有序发展。消费者也应理解并支持天猫超市实名制退货政策，保护自己的权益，共同维护良好的网络购物环境。
