天猫超市作为一家知名的在线购物平台，对于退货退款政策的制定和执行确实存在一些限制和不透明之处。主要原因如下：
1. 商品特殊性：天猫超市销售的商品大多是食品、日用品等易腐烂易损坏的商品，一旦被退回可能会影响商品的质量和卫生安全。因此，为了保障消费者的权益，天猫超市可能会限制或不允许部分商品进行退货退款。
2. 服务成本：退货退款需要消耗人力、物力和财力等资源，对于一些低价值的商品会增加企业的运营成本。在面对消费者的退货要求时，天猫超市可能会更倾向于提供其他解决方案，例如换货或赔偿等方式。
3. 消费者滥用退货权：一些消费者可能会利用退货退款政策来进行消费陋习，频繁退货退款带来的不仅是损失，还可能对商家的信誉造成负面影响。因此，天猫超市可能会对退货退款政策做出限制，以避免消费者滥用退货权利。
4. 供应链问题：部分商品在销售过程中可能会出现供应链问题，导致商品品质受损或库存不足。在这种情况下，天猫超市可能会限制退货退款政策，以保证商品的正常供应和销售。
尽管天猫超市对于退货退款政策存在一定限制，但也在一定程度上保障消费者的权益。消费者在购物前应仔细阅读天猫超市的退货政策，了解商品的退货退款条件，以避免因误解而导致退货退款的不便。同时，天猫超市也会根据具体情况提供换货、赔偿等相关服务，保障消费者的购物体验和权益。
