天猫超市卡是阿里巴巴旗下的一款虚拟礼品卡，可用于在天猫超市购买商品。由于是虚拟卡片，一旦购买完成后，基本不支持退款。如果有特殊情况需要退货，用户需要联系天猫客服进行咨询，并根据具体情况决定是否支持退货。
通常情况下，虚拟卡片的退货政策相对严格，因为虚拟卡片具有一定的价值，一旦发放给用户就很难再次回收使用。因此，天猫超市卡退货的情况较为少见，一般只有在以下情况下才可能支持退货：
1. 购买错误：如果用户在购买天猫超市卡时发生了购买错误，比如购买了错误的面额或数量，可以联系客服申请退货。
2. 产品质量问题：如果用户在使用天猫超市卡购买商品后发现商品有质量问题，影响使用或无法正常使用，可以联系客服申请退货。
3. 虚拟卡片未使用：如果虚拟卡片尚未使用，且未经过特殊处理，基本上可以直接联系客服退货。
需要注意的是，即使天猫超市卡支持退货，也需要用户提供相关的证据和资料以证明退货的理由，且退款将以原支付方式返回。另外，天猫超市卡可能会收取一定的手续费或服务费用。用户需要在申请退货前详细了解退货政策和费用情况，以免造成不必要的损失。
综上所述，天猫超市卡一般情况下不支持退货，但在特殊情况下可能会有一定的退货政策。用户在购买天猫超市卡前应该仔细核对订单信息，确保购买正确且符合需求，以避免产生退货问题。如果确实需要退货，建议及时联系客服处理，并按照要求提供相关证据和资料，以便退款顺利进行。
