首先，您需要确定您的领券条件是否符合天猫超市的要求。如果您能够确定条件已经符合了，那么可能是由于以下这些原因导致您无法领取天猫超市食品券：
1.券的使用时间已经过期：领取的券有有效期限，如果您没有在有效期内使用券，那么券就会失效，您也无法领取该券。
2.您已经领取过该种券了：天猫超市会根据用户的情况发放不同种类的券，如果您已经领取过该种券了，那么您无法再次领取。
3.您的账号存在问题：如果您的账号在天猫超市的系统中存在异常，那么您就可能无法正常领取券。您可以联系天猫超市的客服人员，解决您的账号问题。
4.活动已经结束或没有到活动时间：天猫超市的促销活动通常是有时间限制的，如果您没有在规定的时间内领取，那么您也无法领取该券。
解决办法：
1.确认您的账号信息是否完整准确，如果您的账号有异常，那么您需要联系天猫超市的客服人员解决问题。
2.确认您的领券条件是否符合天猫超市的要求，如果符合，您可以继续关注天猫超市的活动，看看是否会有其他的食品券可以领取。
3.如果您已经确认了以上两点，但是还是无法领取该券，那么您可以尝试清空缓存重新操作，或者使用其他设备进行尝试。
总之，无法领取天猫超市食品券可能是由于多种原因导致的，用户需要首先确定自己的账号和领券条件是否符合要求，然后再根据实际情况尝试解决问题。如果无法解决，可以通过天猫超市的客服人员，获得更多的帮助和支持。
