在快手买货遇到问题需要申诉时，可以通过以下步骤进行：
1. 首先，在收到商品存在问题或有争议的情况下，不要着急与卖家发生纠纷，应先尝试与卖家协商解决问题。可以通过聊天窗口与卖家沟通，说明问题的具体情况，并要求退换货或补偿。
2. 如果经过协商仍无法解决问题，可以选择在快手平台申诉。在快手APP中点击“我的”，再选择“订单”，找到有问题的订单，并点击“订单详情”里的“联系客服”。
3. 在弹出的页面中选择“申诉”选项，填写相关信息并上传相关证据，如订单信息、商品图片、聊天记录等，详细描述问题的发生经过。
4. 待平台接到申诉后，会进行调查核实，并尽快处理。在等待处理结果期间，建议保留好相关证据，以便最后能够提供给平台确认问题的真实性。
5. 如果平台做出不利于您的处理决定，可以继续通过快手APP的“联系客服”通道进行沟通，或直接拨打快手的客服电话进行投诉。客服电话：400-046-7450。
6. 如果您仍无法得到满意的解决方案，可以考虑向消费者协会、消费者权益保护组织投诉，或者直接向工商、质监等政府部门举报。
总的来说，在快手购物存在争议时，要及时保留好相关证据，并通过合适的途径进行申诉，以维护自己的消费权益。希望以上内容对您有所帮助。
