天猫超市作为一个大型的网络购物平台,其发货方式通常是通过第三方物流公司进行配送。当顾客下单购买商品后,天猫超市会安排物流公司负责将商品送至顾客指定的地址。但是,如果顾客没有手机,可能会给物流配送和确认收货带来一定的困难。
首先,顾客可以选择在订单中填写详细的地址信息,并留下其他联系方式,如固定电话或其他人的电话,以便物流公司与顾客联系确认。在收货前,顾客最好确保地址信息的准确性,避免因地址错误导致无法及时收到商品。
其次,如果顾客没有手机而无法接听电话,那么可以提前与物流公司协商好送货时间,并在送货时确保有人在家接收商品。如果无法在家接收,顾客也可以选择将商品送至指定的快递自提点或快递柜,方便自行取货。
此外,对于一些特殊情况下无法正常联系到顾客的订单,物流公司也会通过其他方式进行协调,如与天猫超市客服联系寻求帮助,或安排当地工作人员协助联系顾客确认信息。
总的来说,即使顾客没有手机也不会影响订单的正常发货。只要有合适的地址信息和其他联系方式,以及顾客的合作与配合,物流公司和天猫超市都会竭尽全力确保顾客能准时收到所购商品。希望以上内容能够解答您的疑问,如有其他问题欢迎继续咨询。