天猫超市是一个在线购物平台，提供各种商品供消费者选择购买。在购买商品后，有时候会出现商品有质量问题或者不符合预期的情况，这时候就需要进行换货流程。以下是天猫超市商品换货流程：
1.确认需要换货：首先，在收到商品后，确认是否需要换货。如果商品有质量问题或者不符合预期，可以申请换货。
2.联系客服：在确认需要换货后，需要联系天猫超市的客服人员。可以通过天猫超市的官方网站或者APP上的在线客服功能，或者拨打客服电话进行联系。
3.提供必要信息：在联系客服时，需要提供购买的订单号、商品名称、换货原因和相关证明。客服人员会根据提供的信息进行核实。
4.等待审核：客服人员在收到换货申请后，会进行审核。审核通过后，会通知消费者可以开始进行换货流程。
5.邮寄商品：在确认可以进行换货后，消费者需要将需要换货的商品按照天猫超市客服人员的指示进行邮寄。通常需要将商品包装好，附上换货申请表格和订单信息，并选择合适的快递公司进行邮寄。
6.等待收货：寄出商品后，需要等待天猫超市收到商品并进行核实。通常会在收到商品后进行新商品的发放。
7.收到新商品：天猫超市收到商品并进行核实后，会寄出新的商品给消费者。消费者可以根据新商品的发放情况进行确认。
8.完成换货：收到新商品后，确认无误后即代表换货完成。消费者可以享受新商品提供的服务和保障。
总的来说，天猫超市的商品换货流程是比较简单和便捷的。消费者只需要联系客服，提供必要信息，进行商品的邮寄和等待收货就可以完成换货流程。消费者在进行换货时，需要注意保留好商品的原包装和相关证明，并选择信誉良好的快递公司进行邮寄，以确保商品可以安全快速地到达天猫超市。希望以上内容对你有所帮助。
