天猫超市是一个知名的在线购物平台，但在购物过程中，难免会出现一些问题，比如商品质量问题、收到的商品与描述不符等情况。如果您在天猫超市购物遇到退款纠纷，可以按照以下步骤处理：
1. 保留证据：在发起退款之前，首先需要保存好所有相关证据，包括购买凭证、商品照片、交易记录等。这些证据对于解决退款纠纷非常重要。
2. 联系卖家：如果您在收到商品后发现问题，首先应该和卖家联系沟通，说明您的问题并要求退款或换货。在沟通过程中，尽量保持礼貌和耐心，尝试和卖家协商解决问题。
3. 提交申诉：如果和卖家沟通无果，可以在天猫平台上提交申诉，申请退款。在提交申诉时，需要详细描述问题及提供相关证据，以便平台能够更快地解决问题。
4. 联系客服：如果申诉提交后一段时间内没有得到解决，可以联系天猫客服，说明您的情况并要求帮助解决退款纠纷。客服人员会帮助您调解并解决问题。
5. 留意时效：在处理退款纠纷过程中，需要留意时效。根据天猫平台的规定，退款申请有一个时效限制，如果超过时效，退款可能会受到影响。
6. 寻求法律帮助：如果您与卖家和平解决问题无果，可以考虑寻求法律帮助。您可以向相关消费者维权组织求助，或者通过法律途径解决问题。
总的来说，处理天猫超市的退款纠纷需要保持耐心和理性，保留好相关证据，并积极协商解决问题。如果在协商过程中无果，可以通过天猫平台的申诉渠道或者客服寻求帮助，最终达到退款目的。希望以上建议能够帮助您解决天猫超市的退款纠纷问题。祝您购物愉快！
