天猫国际超市是一家在线购物平台，提供多种商品和服务，在顾客订购商品后进行配送。在配送过程中，可能会出现各种问题，例如商品损坏、延迟配送、丢失包裹等。因此，天猫国际超市制定了一系列的赔偿政策，保证顾客的权益。
天猫国际超市的赔偿政策如下：
1.商品损坏
如果顾客收到的商品在运输过程中受到损坏，可以在签收后24小时内联系天猫国际超市客服进行投诉。客服人员会要求顾客提供商品照片和起运地点、收货地点、收货时间等相关信息用于核实。一旦核实属实，超市会为顾客重新配送商品，如果该商品已经停产，则会联系顾客进行退款或换货操作。赔偿金额将取决于被损坏的商品价格。
2.延迟配送
如果商品配送时间超出承诺的期限，顾客可以联系天猫国际超市客服进行投诉。客服人员会要求顾客提供相关的订单号和商品名称等信息用于核实。一旦核实属实，天猫国际超市将为顾客提供适当的赔偿。如果顾客需要紧急获得商品，超市可以安排特殊的配送方式或者在配送后为顾客提供适当的赔偿。
3.丢失包裹
如果顾客收到的商品在运输中丢失，可以在签收后24小时内联系天猫国际超市客服进行投诉。客服人员会要求顾客提供相关的订单号和商品名称等信息用于核实。一旦核实属实，天猫国际超市将为顾客提供适当的赔偿。赔偿金额将取决于被丢失的商品价格。
需要注意的是，天猫国际超市的赔偿政策只适用于由超市负责配送的情况。如果顾客选择自行安排配送，超市将不对配送过程中产生的问题负责。此外，赔偿金额也会因商品种类、价格、配送距离等因素而有所不同。
总的来说，天猫国际超市的赔偿政策准确明确，保护了顾客权益。顾客在使用超市服务时，需要仔细阅读赔偿政策相关信息，并及时联系客服进行投诉和反馈。
