疫情封闭对于天猫超市无疑是一个挑战，但也同时是一个机会。在这种情况下，天猫超市需要采取一系列措施来保证其顺利运营和顾客满意度。
首先，天猫超市需要加强线上服务，在保持商品供应的同时，积极组织线上促销和优惠活动，吸引更多的顾客选择线上购物。此外，增加宣传力度，提高线上购物体验，推动线上销售增长。丰富线上商品种类，提供更多品类的商品选择，增加消费者留存率。
其次，天猫超市需要加强安全措施和卫生防护。在员工岗前培训中，深入宣传防疫知识，增强员工意识，做好个人防护。严格执行排查、消毒等工作，保持店内卫生环境干净整洁，并及时通风换气。同时，对进货产品进行严格检查，确保商品的安全和卫生。
另外，天猫超市需要提高配送效率和服务质量。在供应链端进行优化，加强仓储管理和物流配送，保证商品能够及时送达，同时加强退货换货的服务，提高售后服务质量，提升顾客购物体验。
此外，天猫超市需要积极与其他企业合作，扩大商品来源渠道，保证商品供应的充足和多样性。与第三方配送公司合作，提高配送效率和服务覆盖范围，确保顾客能够及时收到商品。与支付公司合作，推出更多优惠活动和付款方式，吸引更多顾客选择线上购物。
最后，天猫超市还需要加强在线下门店布局，提高线下服务质量。在疫情封闭期间，很多顾客选择线上购物，但仍有一部分顾客希望能够到实体门店购物。因此，天猫超市需要加大线下门店的投资和布局，提高线下门店的服务水平和商品种类，满足不同顾客的需求。
总之，疫情封闭期间，天猫超市需要靠提升线上服务、加强安全措施和卫生防护、提高配送效率和服务质量、加强企业合作，以及加大线下门店布局等措施，来保证企业的顺利运营和顾客满意度。通过这些措施的实施，天猫超市将能够在疫情封闭期间继续保持业务增长，并且赢得更多顾客的信任和支持。
