天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，为用户提供在线购物服务。在天猫超市购物时，用户可能遇到需要退款或者退优惠券的情况。下面我将分别来谈一下在天猫超市退款和退优惠券的相关政策。
首先是退款问题。根据天猫超市的退款政策，用户在购买商品后可以在一定期限内申请退款。一般来说，用户需要在收到商品之后的7天内提出退款申请，超过7天则无法进行退款操作。在退款的过程中，用户需要将商品保持原样并完整，并且需要提交相关的退货凭证。一旦退货的商品经过审核确认无误，天猫超市将会在一定周期内将款项退回至用户的支付账户。需要注意的是，如果用户是通过积分或者优惠券抵扣部分金额购买商品的，退款时将按照实际支付金额进行退款，而积分和优惠券是不退回的。
其次是退优惠券的问题。在天猫超市购物时，用户可能会使用优惠券享受折扣或者抵扣现金。如果用户退货后需要退还使用的优惠券，一般来说是不支持退还的。因为优惠券一经使用就被系统标记为已用，无法再次使用。所以在退货过程中，用户无法获得退还的优惠券，而是按照实际支付金额进行退款处理。
总的来说，在天猫超市，用户在退款方面是有一定的保障的，只要按照规定的流程操作，提供必要的凭证，一般都可以成功退款。但是在退优惠券方面，由于优惠券的特殊性质，用户是无法获得退还的。因此在使用优惠券时需要谨慎选择，避免发生退货后无法获得优惠券的情况。
总的来说，天猫超市在退款和退优惠券方面的政策是比较明确的，用户只要按照规定操作，一般都可以成功办理退款。但是在使用优惠券时需要注意，避免产生不必要的损失。希望以上信息能对您有所帮助。
