淘宝客服联盟打电话干嘛？

淘宝客服联盟打电话主要有以下几个目的：

1. 解决订单问题：当顾客在淘宝购物过程中遇到订单支付、物流配送、商品质量等问题时，客服联盟会通过电话联系顾客，帮助他们解决订单问题，保障顾客的购物体验。

2. 客户服务：淘宝客服联盟会通过电话联系顾客，了解他们对购物体验的反馈和建议，以及解决他们在购物过程中遇到的问题，提供更好的购物体验和服务。

3. 促销和营销：客服联盟也会通过电话联系顾客，告知他们最新的促销活动和优惠信息，促使顾客进行更多的购物消费，增加销售额。

4. 售后服务：在顾客购买商品后，如果遇到售后问题，客服联盟会通过电话联系顾客，帮助他们解决售后问题，并提供售后服务支持，维护顾客的权益。

5. 市场调研：客服联盟也会通过电话联系顾客，进行市场调研和问卷调查，了解顾客的购物需求和喜好，为商家提供有针对性的服务和产品。

总之，淘宝客服联盟通过电话联系顾客，旨在提供更好的购物体验和服务，解决顾客遇到的问题，促进销售增长，维护顾客权益，提升顾客满意度和忠诚度。