在天猫超市买到发霉酸奶是一个让人非常不愉快的经历，但是如果你碰到这种情况，不必过于担心，因为你有权要求退货或换货。以下是一些步骤，可以帮助你处理这种情况：
首先，检查商品包装和保质期。确保你的酸奶并没有超过保质期，因为过期的食品很容易发霉。如果你的酸奶在保质期内，但看起来发霉了，那么很有可能是质量问题。
其次，拍照留证。在处理这种情况之前，最好拍照记录一下发霉酸奶的样子，这样有利于之后的退货或换货流程。
接下来，联系天猫超市客服。登录你的账号，找到相关订单，选择退货或换货，然后填写申请，并上传照片证明。客服人员会尽快处理你的请求，并指导你后续的操作。
如果天猫超市客服无法及时解决问题，你可以投诉到相关部门。天猫超市是一个大型的电商平台，有专门的投诉渠道和部门，你可以通过这些渠道投诉，以获得更快速的解决方案。
最后，要求退货或换货。根据天猫超市的规定，消费者有权要求退货或换货。当你的退货或换货申请得到批准后，按照客服人员的指示将发霉酸奶寄回，然后等待退款或新酸奶的送达。
总的来说，买到发霉酸奶是一种消费者不愉快的经历，但是只要你按照以上步骤处理，相信问题会很快得到解决。记住，作为消费者，你有权利保护自己的权益，不要因为一些不良商品而放弃你的权益。希望你能顺利解决这个问题，下次遇到这种情况时也能够处理得更加得当。
